|
|||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
| Вы находитесь в разделе: | Инфо / МТС потратит деньги на технику компании Alcatel (9 Июня 2005 год) |
|
Тем временем другой крупный российский оператор сотовой связи – компания МТС – уже решил, что денежки он потратит на технику компании Alcatel. Сегодня компании объявили о соглашении, согласно которому в восьми макро-регионах МТС в России внедряются контактные центры Alcatel. Решения Alcatel, которые будут установлены в Рязани, Орле, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Владивостоке, Новосибирске и Санкт-Петербурге, помогут компании МТС предоставить своим абонентам единый набор высококачественных услуг. В состав решений Alcatel входит программное обеспечение, которое поддерживает сложные алгоритмы маршрутизации и разнообразные формы отчетности о взаимодействии с заказчиками по каналам голосовой связи, электронной почты (e-mail) и Интернета. Кроме того, эти решения включают голосовые платформы Genesys Voice Platforms, которые представляют собой новое поколение программных систем IVR (интерактивные автоответчики) для самообслуживания «в чистом виде» и самообслуживания с возможностью переключения на специалиста компании. |
Alcatel A341i Alcatel E797 Alcatel OT 153 Alcatel OT 155 Alcatel OT 156 Alcatel OT 310 Alcatel OT 320 Alcatel OT 331 Alcatel OT 332 Alcatel OT 332a Alcatel OT 355 Alcatel OT 511 Alcatel OT 512 Alcatel OT 525 Alcatel OT 526 Alcatel OT 535 Alcatel OT 556 Alcatel OT 557 Alcatel OT 700 Alcatel OT 715 Alcatel OT 735 Alcatel OT 735i Alcatel OT 756 Alcatel OT 757 Alcatel OT 835 Alcatel OT C551 Alcatel OT C555 Alcatel OT C651 Alcatel OT C652 Alcatel OT C656 Alcatel OT C753 Alcatel OT E157 Alcatel OT E158 Alcatel OT E252 Alcatel OT E256 Alcatel OT S853
|
|
|
|
